北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
距武昌火车站约3公里，邻近武汉地铁交通2号线【中南路】站。距黄鹤楼5公里，车程10分钟；距武汉科技会展中心约10公里，车程20分钟；距飞机场约36公里，车程40分钟；机场大巴停靠酒店门口，距付家坡长途客运站约0.5公里，步行5分钟；黄鹤楼、长春观、宝通禅寺、长江大桥、东湖国家旅游风景区、马鞍山森林公园
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查看更多评论咪咪我拉 ：好评
很好，很喜欢这里的环境
还好吧：好评
觉着价格有点偏高，交通，购物，还是比较方便的，地理位置优越。
好好上班吧：好评
除了毛巾很不满意，其他都好。